La pression croissante qui s’exerce sur les dirigeants explique en grande partie le succès grandissant de l’executive coaching. Ce dernier a en effet désormais largement fait ses preuves auprès des dirigeants confrontés à des défis professionnels et personnels de plus en plus complexes. Chaque accompagnement réussi repose néanmoins tant sur un coach performant que sur un dirigeant réceptif et engagé.
En quoi la posture de chacun des deux acteurs du couple dirigeant-coach contribue-t-elle à la réussite de la démarche ?
Pourquoi recourir à l’executive coaching ?
Le recours à l’executive coaching peut s’envisager dans différentes situations.
Parmi celles-ci, les axes de travail suivants émergent régulièrement :
• accompagner un dirigeant nouvellement nommé dans sa prise de fonction, en particulier lorsque celui-ci vient d’intégrer l’entreprise. A noter que ce même type d’accompagnement est également courant dans le cas d’une succession familiale.
• conduire le dirigeant à développer de nouvelles compétences comportementales afin d’améliorer sa performance ou celle de son équipe. A ce titre, le travail sur la posture de leader constitue un axe de travail récurrent.
• éclairer le dirigeant dans l’arbitrage de décisions stratégiques et opérationnelles difficiles. Le coach aide alors le dirigeant à analyser les problématiques, à envisager différentes options, à identifier les obstacles et à progresser vers une mise en œuvre réussie.
Quelle que soit la situation pour laquelle le recours à l’executive coaching est envisagé, un certain nombre de prérequis demeure néanmoins indispensable à la réussite de la démarche.
Un coach parfois confrontant
Avant toute chose, il est essentiel que le dirigeant demeure, tout au long de la démarche, ouvert et réceptif aux éclairages nouveaux qui émergeront tant s’agissant de l’analyse des problématiques que de la recherche de solutions. Il doit à ce titre être prêt à effectuer un travail réflexif sur sa pratique tant en matière de stratégie, d’organisation que de management.
Le coach joue ainsi un rôle essentiel en invitant régulièrement le dirigeant à reconsidérer ses points de vue. L’aptitude du coach à confronter le dirigeant s’avère de fait essentielle. Il s’attache ainsi à demeurer en capacité de remettre en question à tout moment le système de pensée du dirigeant. En retour, ce dernier doit accepter cette confrontation et demeurer convaincu que celle-ci amène une valeur ajoutée significative à son propre processus d’analyse et de réflexion.
Un dirigeant disposé à être remis en cause
Par ailleurs, le dirigeant doit accepter que le coach puisse être amené à agir comme un véritable « régulateur d’ego ». Si effectivement le fait d’être guidé par un fort ego peut permettre au dirigeant de disposer d’une vision ambitieuse et le conduire vers de grandes réalisations, à contrario un ego trop affirmé peut parfois s’avérer préjudiciable et altérer tant son jugement que ses relations interpersonnelles.
Lorsque le coach décèle un tel agissement, il est amené à confronter le dirigeant. Ce dernier doit alors être disposé à examiner les motifs sous-jacents à ce comportement, ainsi que leurs impacts sur les collaborateurs afin d’envisager une remise en cause.
Un coach attentif aux valeurs du dirigeant
Le coach s’attache par ailleurs à demeurer vigilant vis-à-vis du système de valeurs du dirigeant. En effet, si la posture qui s’impose au dirigeant dans l’exercice de ses fonctions le conduit à s’écarter de ses valeurs personnelles, la dissonance qui en résulte peut se révéler particulièrement préjudiciable.
Le coach doit ainsi demeurer attentif à toute situation conduisant à une telle dissonance de valeurs. En pareil cas, il invite alors le dirigeant à identifier clairement et objectivement cette dernière avant de l’aider à se réaligner.
Un dirigeant au service du dirigeant
De facto, le coach de dirigeant doit faire preuve de capacités cognitives avérées, d’une forte conscience de soi, d’un haut niveau d’empathie ou encore d’un contrôle avéré de ses émotions,
Toutefois, au-delà de ses compétences propres de coach, la légitimité de ce dernier en matière d’executive coaching est également largement conditionnée par son expérience en qualité de dirigeant d’entreprise. Bien souvent en effet, le dirigeant préfère travailler avec un pair, c’est-à-dire un coach ayant lui-même occupé des fonctions de direction et ayant de ce fait été largement confronté à des problématiques similaires aux siennes.
La complexité des défis auxquels est confronté le coach de dirigeant semble donc à la hauteur de la complexité à laquelle le dirigeant lui-même doit faire face.
C’est bien pourquoi, l’efficacité de tout accompagnement repose avant toute chose sur la qualité du lien et la confiance qui unit le dirigeant et le coach.
Ainsi, tout comme maîtriser une partition à quatre mains, co-constuire de nouveaux possibles dans le cadre d’une démarche d’executive coaching s’apprend !